Tove Løkken
23. september 2013
Dag 1 kl 1130:1300 Valg 5
Kundesenteret til FINN er pådrivere for produkt- og prosessforbedringer basert på deres kunders ønsker og utfordringer. Kundesenterets innsats har redusert antall henvendelser fra kundene gjennom raskt å samle data om problemet, for så å problemløse sammen med resten av organisasjonen.
Kundesenteret har fått en viktig rolle som kundenes røst i selskapet, som også har økt motivasjonen til medarbeiderne.
Sted workshop : på konferansehotellet
Klikk for å melde deg på nyhetsbrevet.